Ihre Aufgaben
- Auftrags- / Reklamationsmanagement
- Vorbereitung und interne Verteilung der Kundenanfragen / Aufträge
- telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen und individuelle Beratung unserer Kunden
- Unterstützung bei der Optimierung der Lieferprozesse und internen Abläufe
- enge Abstimmung mit unserer Neumöbel Disposition
- abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Erstellung von Reports und Statistiken zur Lieferperformance und Kundenzufriedenheit